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교환 & 반품 관련 공지
Date : 2013-05-14
Name : 해피로미
Hits : 89926
= 교환 & 반품관련 공지 =

반품이나 교환을 원하시는 고객님들께서는 상품수령후 2일이내 해피로미 고객센터로 교환/반품의사를 표현해주시면 됩니다.

우체국 택배 방문요청은 해피로미에 접수해 드리기 때문에 상담시간내 고객센터 02-2256-7046 로 전화주시거나 게시판에 남겨주세요.

반드시 해피로미 콜센터나 게시판으로 선연락 주셔야 하며. 연락없이 타택배사 이용시엔 반송처리나 배송비 고객부담될 수 있습니다.

부득이하게 타 택배사를 이용해서 발송해주실 경우에는 선불로 발송해주시면 됩니다.

단순 변심에 의한 교환이나 반품은 왕복배송비 5,000원이 발생되며 고객님께서 부담하셔야 합니다.

상품불량 또는 오배송으로 인한 교환은 해피로미에서 배송비를 부담하여 처리를 해드립니다.

단, 불량상품을 다른제품으로 교환(색상, 사이즈변경 포함), 불량상품과 다른상품을 함께 교환시에는

고객님의 변심도 포함으로 간주되어 반부담 배송비 2,500원을 고객님께서 부담해주셔야합니다.

교환시 발생하는 남는 차액은 적립금으로 환불처리 되고있습니다.

또한, 교환은 1회에 한하며 재교환/반품이 어려우니 신중한 선택 부탁드려요.

교환/반품주소: 서울특별시 동대문구 전농동 CJ대한통운 동대문3팀 해피로미앞



< 교환/반품이 불가한경우 >

- 교환및 반품은 주문건당 1회만 가능합니다.

- 세일 또는 이벤트 상품 및 교환/반품 불가 공지 품목.

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- 반품 불가 기재상품 (화이트 & 아이보리 색상의 의류, 니트, 레깅스, 이너웨어, 수영복, 악세사리 등)

- 수제화나 주문제작된 상품, 재판매가 어려울 정도의 상품가치가 상실된 경우

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- 반품기간이 경과된 상품

반품기간 : 수령일로 부터 7일안에 도착되어야 합니다.

* 대량생산시 발생할 수 있는 미흡한 마감처리 부분(실밥, 본드자국, 박음질, 초크자국 등)은 불량사유가 될수 없습니다.


위에 약정을 꼭 확인해주시고 교환,반품시 꼭 해피로미 콜센터나 게시판으로 연락주세요

상품의 구매만큼이나 교환/반품건 역시 신중히 처리하여야 하니 꼭 공지사항을 확인해주세요.



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